Internationale luchthaven Hartsfield-Jackson Atlanta

Veel te druk, ook bij restaurants. Ook bij binnenkomst in VS als je moet doorreizen is dit geen goede optie als je overstap hebt van minder dan 2.5 uur.

Wat een groot maar heel efficiënt vliegveld. Wel jammer dat je als transit passagier alle douane formaliteiten door moet. Maar het vliegveld is duidelijk, schoon en van alle gemakken voorzien.

Allereerst benoem ik graag het goede van ATL. Het vliegveld is mooi en overzichtelijk. Daarnaast is er hele goede WiFi en ook zijn er stoelen met stopcontacten om, bijvoorbeeld, je telefoon op te laden. Daarmee is, voor mij, vrijwel al het positieve gezegd.

Er waren aardig wat vliegveldmedewerkers die onvriendelijk waren toen ik opweg was naar de eerste paspoortcontrole. Het klonk allemaal heel nors. Iets meer (reizigers)vriendelijkheid zou geen kwaad doen. Gelukkig waren er ook wat vriendelijke werknemers die bereid waren om mijn vragen te beantwoorden.

Volgens mij zijn er heel weinig werknemers voor de controle van heel veel reizigers. Dat zorgt voor enorme wachttijden. Ik heb erg lang moeten wachten voor zowel de eerste als de laatste controle. In de rij heb ik reizigers gesproken die hun vlucht moesten missen door de enorme rijen... Zelf ben ik vlak voor de start van de boarding aangekomen in de ruimte waar ik werd verwacht. Als mijn overstaptijd korter was geweest, had ik zeker mijn vlucht gemist en hetzelfde lot gedeeld als sommige mensen in de wachtrij.

Ik controleer niet de vraag en het aanbod van werk in Atlanta, maar het lijkt er echt op dat het vliegveld meer werknemers nodig heeft. Voor een goede doorstroom van het vliegverkeer zou ik dit willen meegeven.

Niet voor niets het grootste vliegveld ter wereld, echt gigantisch en druk. Alleen heb je nu 3u rijden en 9u vliegen niet heel veel puf meer om er wat te doen, behalve met de shuttle bij de juiste gate komen en wachten op het volgende vliegtuig. Het enige wat wel opviel was dat het een Pepsivliegveld is... gelukkig verkochten ze ook nog andere drankjes

Heel leuk om van T terminal naar D terminal te lopen met alle beeldhouwwerk uit Zimbabwe en een kijkje in Amerikaanse geschiedenis.

Waar ik me blijf aan storen bij aankomst in de US in het algemeen. Het onbeschofte en onvriendelijke immigration en security personeel (checken van je handbagage etc). Vreselijk. Je eerste indruk van de US is niet direct de beste. Elke keer weer. Verder is het luchthavenpersoneel wel behulpzaam en vriendelijk!

Overstappen op dit vliegveld was geen fijne ervaring. Bij de douane was men nog opvallend vriendelijk, maar daar voorbij ging het snel bergafwaarts. Hoewel KLM ons in Amsterdam had verteld dat onze koffers automatisch door zouden gaan naar onze eindbestemming, moesten we deze toch van een band afhalen en 50 meter verderop op een andere band gooien. Het is dat bij de eerste band wel een vriendelijke dame zat bij wie we op eigen initiatief hebben nagevraagd of de informatie van KLM klopt, anders hadden onze koffers daar nu nog gelegen. Vervolgens werd het echt onprofessioneel bij de securitycontrole. Het beleid qua wat wel en niet apart op de band moet worden gelegd verschilde vrij sterk van andere vliegvelden ter wereld, maar er waren geen bordjes met heldere informatie over wat ze hier verwachten. De medewerker was erg geïrriteerd en bij mijn vriendin heeft ze zelfs een hersluitbaar plastic zakje waarin ze haar kabels netjes had opgeborgen kapot getrokken. De houding was ruwweg vijandig. Dit heeft zo'n impact op mijn vriendin gemaakt dat ze niet nog eens terug wil. Het vliegveld kan deze problemen oplossen door (1) veel meer bordjes met informatie te plaatsen (de bewegwijzering is wel in orde, het gaat om het niveau van detail bij de bagage transfer en securitycontrole) en (2) personeel bij de securitycontrole beter te trainen.